Le presenti condizioni generali di vendita regolano le relazioni commerciali tra Edsou-Amanta (di seguito “Jardin Maore”) e i suoi clienti.
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle prenotazioni individuali effettuate dal cliente per le sue esigenze personali.
La richiesta di prenotazione implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e l’adesione totale e senza riserve alle loro disposizioni.
La richiesta di prenotazione deve essere effettuata a nome di una delle persone che soggiorneranno presso l’Hotel (di seguito denominata “Cliente”).
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata disponibili sul sito web.
Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto, ossia di aver raggiunto la maggiore età e di non essere sotto tutela.
L’accettazione da parte del Cliente delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata avviene al momento della prenotazione; senza tale accordo non è possibile effettuare alcuna prenotazione.
Il pagamento effettuato al momento della prenotazione, per la quale le condizioni di vendita del biglietto non consentono di modificare o annullare la prenotazione, sarà di seguito denominato pagamento anticipato.
Articolo 1: Prenotazione
La prenotazione si considera effettuata dopo la convalida delle coordinate bancarie.
Il cliente può prenotare un numero limitato di camere per prenotazione sul Sito per uso personale e su un unico Servizio mobile. Per le prenotazioni di più di 4 (quattro) camere, l’Hotel si riserva il diritto di applicare condizioni speciali di prezzo e di cancellazione ai contratti corrispondenti.
Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il Cliente si impegna a completare le informazioni richieste nella richiesta di prenotazione.
Il Cliente attesta la veridicità e l’esattezza delle informazioni fornite.
La procedura di prenotazione prevede le seguenti fasi:
fase 1: scelta della camera e della tariffa ;
fase 2: selezione, ove applicabile, di uno o più servizi aggiuntivi (valida solo sul sito web);
fase 3: verifica dei dettagli della prenotazione, del prezzo totale, delle condizioni di vendita applicabili e degli eventuali adeguamenti della scelta (camera, tariffa, servizio aggiuntivo);
fase 4: inserimento dei dati del cliente;
Fase 5: inserimento dei dati della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o di pagamento anticipato.
fase 6: consultazione e accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa prenotata prima della conferma della prenotazione;
fase 7: convalida della prenotazione da parte del Cliente.
L’Hotel conferma la ricezione della prenotazione del Cliente inviando immediatamente un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica precedentemente indicato, in cui vengono riepilogati l’offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni generali di vendita relative alla tariffa scelta e accettata dal Cliente e la data di prenotazione.
Articolo 2: Condizioni di annullamento
Ai sensi dell’articolo L. 121-20-4 del Codice del Consumo, si ricorda al Cliente che non dispone del diritto di recesso previsto dall’articolo L. 121-20 del Codice del Consumo.
Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano le modalità e le condizioni di annullamento e/o modifica della prenotazione.
Le prenotazioni effettuate in anticipo non possono essere modificate e/o annullate. Le somme versate in anticipo, ossia le caparre, non vengono rimborsate. In questo caso, ciò sarà indicato nelle condizioni di vendita della tariffa.
Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentono, la prenotazione può essere annullata direttamente sul Sito o sui Servizi mobili tramite la sezione. “Consultare o annullare la prenotazione”.
In caso di interruzione del soggiorno (partenza imprevista), il cliente dovrà pagare anche la notte del giorno di partenza. In caso di prenotazione con pagamento anticipato, non è previsto alcun rimborso.
Se non espressamente concordato diversamente, le camere vengono messe a disposizione a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e il cliente deve lasciare la stanza entro le ore 11.00 del giorno in cui termina la prenotazione. Il check-out tardivo è possibile su richiesta, in base alla disponibilità delle camere e con un costo aggiuntivo.
Articolo 3 – Prezzi
I prezzi sono espressi in euro. Sono comprensivi dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi variazione dell’aliquota IVA (10%) si rifletterà automaticamente sul prezzo indicato il giorno della fatturazione.
I prezzi indicati comprendono solo i servizi strettamente indicati nella prenotazione. Eventuali servizi aggiuntivi forniti dall’hotel durante il soggiorno saranno aggiunti al prezzo indicato nella prenotazione al momento della fatturazione.